爱HIFI音响：全新服务条款，贴心服务放心购物，售后无忧

nicholasmissyou

I bought the AR set already waiting for it now ~~~I love Love Hifi!!!

古谱听筝

逛了一下
看到了不少性价比不错的好东西

hnhydahai

俺这里没有佳吉物流公司网点奈何(湖南怀化),老赵该怎么办!还有试听能两天就好了!

lidicn

爱HIFI工作人员：

你们好！

我过去一年时间在贵店购了两套纯音乐系统，总体而言贵店的服务还是很不错的。现有两个售后服务的问题咨询：

1、我2007年9月购NS10M套：NS10M+A1X胆机+Sony750CD。其中NS10M成色一般，但一直正常使用；CD机成色很新，正常使用，A1X是新的。

  今年5月初A1X正常使用中冒白烟，有烧焦味道（应该是烧了），当时打电话给贵店维修部人员，说应该烧了，可以寄回天津维修（没有提及是否保修）；后来我买了别的胆机用，就将此事放下了。昨天想起，还是想修复A1X，电话咨询贵店人员，说此胆机已过保修期，我想在此问问，不是说新产品的保修期是购买后1年吗（应该到2008年9月才满一年的），麻烦贵店看看能怎样处理。

2、今年（2008）年春节后我为家人购买另外一套：天朗637（新）+Sony950CD+天乐（Trio）7300。CD和功放的成色都一般。

  用了一段时间，感觉效果出不来，声音总是很迷蒙像蒙了一层纱一样，跟音箱没有"煲"开的"紧声"不一样，可以说效果比较糟糕，比不上NS10M当时那种一开声就觉得有80-90分的感觉。由于有一段时间了，我对音响也是纯粹听音，没有什么动手能力调整磨机那种，不知道是什么问题？有没有调整空间。多谢！

lidicn

好像还没有客服回复啊，都在给奥运加油？呵呵！

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关于售后服务的两个问题
爱HIFI工作人员：

你们好！

我过去一年时间在贵店购了两套纯音乐系统，总体而言贵店的服务还是很不错的。现有两个售后服务的问题咨询：

1、我2007年9月购NS10M套：NS10M+A1X胆机+Sony750CD。其中NS10M成色一般，但一直正常使用；CD机成色很新，正常使用，A1X是新的。

  今年5月初A1X正常使用中冒白烟，有烧焦味道（应该是烧了），当时打电话给贵店维修部人员，说应该烧了，可以寄回天津维修（没有提及是否保修）；后来我买了别的胆机用，就将此事放下了。昨天想起，还是想修复A1X，电话咨询贵店人员，说此胆机已过保修期，我想在此问问，不是说新产品的保修期是购买后1年吗（应该到2008年9月才满一年的），麻烦贵店看看能怎样处理。

2、今年（2008）年春节后我为家人购买另外一套：天朗637（新）+Sony950CD+天乐（Trio）7300。CD和功放的成色都一般。

  用了一段时间，感觉效果出不来，声音总是很迷蒙像蒙了一层纱一样，跟音箱没有"煲"开的"紧声"不一样，可以说效果比较糟糕，比不上NS10M当时那种一开声就觉得有80-90分的感觉。由于有一段时间了，我对音响也是纯粹听音，没有什么动手能力调整磨机那种，不知道是什么问题？有没有调整空间。多谢！

konghq12345

谢谢，希望能为客户提供更好的服务，也希望能最大程度实现买卖双方的交流与和谐。

btyjwy

支持。。。。。

shiyinwuai

谢谢，已经了解了，

steven_chen

楼上的问题，这么久了怎么没有回复啊？？都几个月过去了，最后是怎么解决的？我比较关心

supermark

哦，我的10M成色大概有八成五新。我还比较满意。像二手的箱子在外观上要求就没意思了。主要听声音。

现实就是谎言

没银子啊 :'(

jeansy

掌柜的，贵店所售的家庭影院是都要客户自己安装调试的么？可是很多客户尤其是如俺这样的菜鸟什么都不懂，怎么能安装调试出最好的效果呀！因为各实体店都是商家负责安装调试的，另在北京有没有售后维修点？由于这两个问题，致使俺对贵店的物品虽然心动但是心存疑虑呀！